1 ．在客户正常的储运、保养、使用条件下，因产品的制造质量问题而不能正常使用时，提供三包服务。

2 ．在接到质量信息反馈时，将在24小时内提出处理意见，并做到分析原因，及时处理问题，明确责任。

3 ．为出厂产品提供必要的技术文件和产品合格证书。

客户在使用产品的过程中，如发现产品不能正常使用时，可立即向营销中心售后服务部咨询，并将所用产品的型号、规格、 使用环境、故障情况、购买日期和服务要求详细说明。经售后服务部提出处理建议后，仍不能解决的，再决定派人或作其他处理。

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